Brief, czyli opis zamówienia, może być ustny lub pisemny.
Czasem rodzi się z dyskusji. Zawsze jednak warto namówić klienta do spisania swój oczekiwań a w najlepszej sytuacji do wypełnienia tzw. brifa projektowego, którego sami możemy przygotować.
Brief jest zbiorem informacji, wytycznych i oczekiwań, które pozwolą projektantowi zawrzeć w projekt i odnieść się do wszystkiego co najważniejsze dla firmy i marki zleceniodawcy.
W takim briefie, umieszczamy zbiór pytań na temat zlecenia, firmy klienta które nas interesują. Po za sprecyzowaniem oczekiwań są również dla nas kompendium wiedzy na temat tego o czym musimy pamiętać oraz co ważne są swego rodzaju podkładką co klient chciał i mieliśmy wykonać.
Często klienci zmieniają zdanie podczas trwania projektu na temat stylu danego zlecenia, kiedy mamy jednak określone cele i założenia projektowe w łatwy sposób możemy się obronić, że spełniliśmy oczekiwania klienta, mając oczywiście na uwadze, że poprawki i ziana koncepcji to nic złego.
W briefie możemy umieścić informacje dot. deadlinów, widełek cenowych itp. To również bardzo ważne informacje, które mogą nam umknąć jeżeli mamy jednocześnie sporo innych zleceń.
Jednym słowem, brief sprzyja przejrzystości zamówienia i wymusza dokładną analizę tematu
„Brief jako pytanie domagające się odpowiedzi”
Co ciekawe, poza zebraniem szczegółów dot. zlecenia możemy potem sami zadać kluczowe pytania np”
Czy do wykonania projektu będziemy potrzebować zewnętrznej pomocy? Czy nie przekracza naszych kompetencji i możliwości? Jaką dokładną wycenę przygotować? itp.
Przykładów „odpowiedniego briefu” jest bardzo wiele. Dobrze jednak jest samemu skonstruować taki jaki będzie się sprawdzał dla naszego systemu pracy.
Jest kilka kluczowych pytań jakie na pewno powinien zawierać brief projektowy:
- CEL – jaki cel/ projekt powinien spełniać? Co chcemy osiągnąć? Czemu ma służyć? Co chcemy przekazać, uzyskać? Jakiego efektu się spodziewamy?
- Informacje o firmie zleceniodawcy.
- Informacje o Twojej firmie, usługach, produkcie, kontakt. Klient nie musi wiedzieć wszystkiego co możesz mu zaoferować.
- Grupa docelowa – Do kogo ma być skierowany projekt? Opis tej grupy, persony.
- Konkurencja – opis, linki
- Inspiracje
- Uwagi i inne istotne informacje, które projektant powinien mieć na uwadze a nie zapytał.
- Harmonogram – ustalenie istotnych terminów
- Budżet – pomoże w przygotowaniu indywidualnej wyceny
Brief pomaga w uzyskaniu dobrego projektu i przemyślaną ofertę i koncepcję ze strony projektanta.
Na co powinniśmy być wyczuleni w briefie?
- Po pierwsze na zbyt duża ilość informacji i pytań nie związanych z tematem. Dobrze wiedzieć dużo ale nie wszystko ma znaczenie. Za zasypmy klienta pytaniami, które w danym przypadku mogą nie mieć najmniejszego znaczenia. Lepiej dopytać o jakieś szczegóły w późniejszym etapie, jeżeli będzie taka potrzeba.
- Kopiowanie konkurencji – bywa, że klient chce dokładnie to samo co konkurencja tylko trochę inne 😉 Pytajmy klienta jakie realizacje mu się podobają lub w jakim stylu mamy coś wykonać ale w celu inspiracji.
- „Proszę mnie zaskoczyć” „Przecież to wy jesteście od projektowania, dlaczego mam mówić Wam co i jak macie zrobić”.
